SUNIPEYK

[ Okuma süresi tahmini 2 dakikadır ]

İtibarınız düzgün ise yönetmek kolaydır tabii.
Zor olan itibar zarar gördüğünde yönetmektir.

Konu kişi,ürün,marka ne olursa olsun, halk önünde ise bir gün “itibar yönetimine” ihtiyaç duyabilecektir.
İnternetin, sosyal medyanın gün geçtikçe etkisinin arttığı günümüzde konu önemini çok daha fazla hissettirmektedir.

Yine en baştan söyleyelim; “itibarınızın” profesyonel olarak yönetilmesi gerekiyor.
Geleneksel, eski medya kuralları artık geçerli değil.
İnternet ve yeni nesil medya ezber bozmaya devam ediyor. Kendi kurallarını, kuralsızlığını ortaya koymaktan çekinmiyor.
Etkilerinin, yayılma hızının durumu, gelişimi de ortadır.
Önceden defalarca belirtildiği gibi, herhangi bir konun sadece 100 kişiye bile ulaşması, ilk ateş için yeterlidir.
Sosyal medya ve onun yeni nesil araçları güçlüdür. Giderek de güçlenmekte ve etkisini artırmaktadır.

İtibar Yönetimi için 10 küçük kural;

1. Kendinizi, ürününüzü, markanızı iyi tanıyın.
2. Beraber çalıştığınız kişileri iyi tanıyın.
3. Beraber çalıştığınız üçüncü parti kişi ve firmaları iyi tanıyın.
4. İşinin en iyileri ile çalışın.
5. Dürüst olun.
6. Yumuşak karnınızı saklamayın. Mutlaka ortaya çıkacaktır.
7. Kriz planınız önceden hazır olsun. Yumurta kapıya gelince değil.
8. Hızlı karar verin. Planınız önceden hazırsa bu daha kolay olacaktır.
9. Acele karar vermeyin. Planınız önceden hazır değilse, acele kararlar mutlaka daha kötü sonuçlar getirecektir.
10. Evet demek çoğu zaman, hayır demekten daha başarılı sonuçlar verir.

Görüldüğü gibi, yapacaklarımızın önemli bir kısmı “önceden” yapılması gerekenlerdir.
Öngörülemeyen ve/veya doğru olmayan, haksız eleştiri, kampanya ve karalamalar için ise serin kanlı, olay bazlı iyi düşünülmüş bir plan ortaya koymak gerekir.